あれ？さっきまでつながらなかったのに、今度は着信拒否…？このようなスマートフォンでよくある通話トラブルに悩んでいませんか？
実は、通話中と着信拒否では、その特徴や対処方法がまったく異なります。でも、ビジーシグナルやガイダンスの内容から、簡単に見分けることができるんです。
この記事では、通話中と着信拒否の違いや判断方法について、すぐに実践できるポイントをていねいに解説していきます。通話がつながらない原因を知って、イライラから解放されましょう。
通話中と着信拒否の違いとは
通話中の状態とは？
通話中とは、相手が現在別の通話をしているため、あなたの電話に応答できない状態を指します。電話をかけた際に「プープープー」といった話し中の音が流れるのが特徴です。また、キャッチホンが有効になっていない場合は、別の通話が終わるまで繋がらないことがあります。
一部のスマートフォンや通信キャリアでは、通話中の相手にSMSでメッセージを送る機能があり、緊急時には活用できます。
着信拒否の状態とは？
着信拒否とは、特定の番号からの着信をブロックする機能です。通常、電話をかけても呼び出し音が鳴らない、もしくはすぐに切れてしまうことが多いです。さらに、一部のキャリアでは「おかけになった電話は、おつなぎできません」といったガイダンスが流れ、着信拒否されていることがわかる場合があります。
スマートフォンでは、個別の番号ごとに着信拒否を設定することができるほか、迷惑電話の自動ブロック機能を利用することも可能です。
通話中と着信拒否の見分け方
- 通話中の場合：話し中の音が流れる。キャッチホンを設定している場合は呼び出し音が鳴るが応答がないこともある。
- 着信拒否の場合：ワンコールで切れる、もしくは「おかけになった電話はおつなぎできません」などのアナウンスが流れる。さらに、一部のキャリアでは「この電話は現在お受けできません」といったメッセージが流れることもある。
また、何度か電話をかけても毎回すぐに切れる場合は、着信拒否の可能性が高いです。ただし、電波の影響やスマートフォンの設定ミスで発生することもあるため、状況を確認することが重要です。
通話中の原因と状況
話し中の理由
通話中になる主な理由としては、
- 相手が別の通話をしている。
- 相手がキャッチホンを使用せず通話を終えるまで他の電話を受けられない状態になっている。
- 電話回線が混雑しているため一時的に接続ができない状態になっている。
- 相手が通話中にデータ通信を使用しており通信環境の影響で通話ができない。
- 特定の時間帯や場所によっては、電波の影響で通話が制限されることがある。
通話中の履歴確認方法
スマートフォンでは、着信履歴を確認することで、発信した通話が「話し中」だったかどうかを見分けられます。
キャリアの提供する通話履歴サービスを利用すれば、通話が成功したのか、話し中だったのかの詳細を確認できる場合があります。 一部のスマートフォンアプリでは、リアルタイムで通話状況を確認できる機能もあります。
通話中に発生するアナウンス
キャリアによって異なりますが、「現在、話し中です」などのアナウンスが流れることがあります。 さらに、一部のキャリアでは「この番号は現在使用中です」や「しばらく経ってからおかけ直しください」といったアナウンスが流れることもあります。
海外の通信キャリアを利用している場合、異なるアナウンスや言語のガイダンスが流れる可能性もあります。 通信障害が発生している場合は、「おつなぎできません」といったメッセージが流れることもあるため、状況をしっかり確認することが重要です。
着信拒否の設定方法
iPhoneでの着信拒否設定
iPhoneでは「設定」→「電話」→「着信拒否設定」から特定の番号をブロックできます。
また、「メッセージ」アプリを利用して、特定の連絡先からのメッセージも同時にブロックすることが可能です。さらに、迷惑電話の報告機能を活用すれば、不要な着信を減らす手助けになります。
Androidでの設定手順
Androidでは、電話アプリの設定から「着信拒否リスト」に番号を追加することでブロックできます。機種によっては、迷惑電話フィルター機能が搭載されており、スパム番号を自動で判別し、ブロックすることが可能です。
さらに、通話履歴から直接着信拒否リストに追加する機能もあるため、簡単に設定ができます。
携帯電話の着信拒否機能
キャリアのサービスを利用すると、より強力な着信拒否機能を利用することも可能です。例えば、一部のキャリアでは「着信拒否ガイダンス」を設定でき、着信を拒否した際に特定のメッセージを流すことができます。
また、特定の時間帯のみ着信を制限する機能もあり、業務時間外や夜間の迷惑電話対策に役立ちます。
発生するメッセージとガイダンス
着信拒否時のメッセージ内容
着信拒否が設定されている場合、発信者には「おかけになった電話は、お客様のご希望によりおつなぎできません」といったメッセージが流れることがあります。キャリアや設定によっては、「この電話は現在お受けできません」や「発信者の都合によりおつなぎできません」といったガイダンスが流れるケースもあります。
また、一部のキャリアでは無音で切断されることもあり、着信拒否されているかどうかが分かりにくい場合もあります。
通話中の音声案内はどうなる？
話し中の場合は「プープープー」という連続したビジートーンが流れます。キャリアによっては、「ただいま通話中です。しばらく経ってからおかけ直しください」というアナウンスが流れることもあります。
また、国際電話の場合は異なる音が流れることがあり、状況に応じて音の違いを確認することが重要です。
非通知からの着信について
非通知設定の番号は、デフォルトで着信拒否される場合があります。キャリアや機種によっては、非通知からの着信に対して「お客様の設定によりおつなぎできません」といったメッセージが流れることがあります。
また、一部のスマートフォンでは非通知着信を自動で拒否する機能があり、設定によっては特定の番号のみ許可することも可能です。迷惑電話対策のために、非通知着信をブロックする設定を見直すのも有効な方法の一つです。
迷惑電話への対処法
迷惑電話をブロックする方法
着信拒否リストを活用することで、迷惑電話を防ぐことができます。特に営業電話や詐欺電話の被害を未然に防ぐためには、事前に適切な対策を講じることが重要です。
着信拒否リストの活用
スマホの設定やキャリアのオプションを使って、特定の番号をブロックすることが可能です。ほとんどのスマートフォンには標準機能として着信拒否リストが搭載されており、簡単に登録できます。
また、一部のキャリアではブラックリストを提供しており、迷惑電話が多発している番号を自動でブロックすることができます。
自動着信拒否機能の利用
一部のスマホアプリを活用すると、自動で迷惑電話を拒否することができます。例えば、迷惑電話データベースを活用し、詐欺電話やスパムコールと判断された番号を自動で着信拒否するアプリがあります。
これにより、ユーザーは手動で番号を登録する手間を省くことができ、効率的に迷惑電話の対策を行うことが可能です。また、通話中に警告を表示するアプリもあり、知らない番号からの着信に対して注意を喚起することができます。
まとめ
通話中と着信拒否は、音声ガイダンスの違いで見分けることができます。通話中の場合は「プープープー」という話し中音が流れ、キャッチホンがあれば呼び出し音が鳴ります。
一方、着信拒否の場合は、ワンコールで切れるか「おつなぎできません」といったガイダンスが流れます。スマートフォンでは設定から特定の番号を着信拒否リストに登録でき、キャリアのサービスを使えば、より詳細な着信制限も可能です。
また、迷惑電話対策として、非通知着信の自動ブロックや時間帯による制限なども活用できます。
