あれ？なんか今日のインスタ、いつもと違う…？
もしかして、私のアカウントが乗っ取られた…？
一体いつになったら、この不具合は治るんだろう…。
…そんな不安や焦りを感じている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
急な不具合で使えなくなるととても困ってしまいますよね。
そこでこの記事では、インスタの不具合が発生する原因、簡単な直し方、最新の情報まで解説していきます。
ぜひ、最後までじっくりと読んでみてくださいね。
インスタグラムに問題がある場合の確認方法
何かしらのトラブルが発生したらそれがごデバイスの問題かそれともインスタ自体の問題で他の利用者も影響を受けているのかを知りたいですよね。
そこで、問題の発生元を特定する方法を説明いたします。
Twitterで調べる
インスタグラムで不具合が発生しているか確認したい場合は、Twitterを利用するのが便利です。
公式アカウントは英語の投稿が多く、わかりづらいことがあります。
そのため、「インスタ 不具合」や「インスタ 障害」といったキーワードでTwitterを検索すると良いです。
多くのユーザーが同様の不具合を報告している場合、それが発生している可能性が高いと考えられます。
このようなときは、問題が解決するまでしばらく待つのが良いでしょう。
リアルタイム検索で調べる
Yahooが提供する「リアルタイム検索」サービスは、Twitter上の話題を瞬時に確認するのに便利です。
Twitterを利用していない方でも、この機能を使えば最新の情報を手軽に得られます。
話題のキーワードやトピックを調べて、旬な情報をキャッチアップすることが可能です。
Downdetector（ダウンディテクター）で調べる
Downdetectorというサイトでは、人気のあるSNSやウェブサイトの障害情報をリアルタイムで確認できます。
多くのユーザーからのエラー報告数を見て、インスタグラムなどの特定サービスでの不具合の状況を把握することが可能です。
特に多くの報告がある場合、インスタグラムなどに問題が発生している可能性が高いと考えられます。
Twitterを利用していなくても、このサイトを使えば最新の障害情報を知ることができます。
Downdetectorは、様々なサービスの障害情報をリアルタイムで確認できる便利なサイトです。
インスタグラムのページをチェックすることで、障害が発生しているかどうかを簡単に確認できます。
このサイトでは他のユーザーからの障害報告や、過去の障害履歴も確認できます。
自分だけの不具合だった場合の対処法
インスタグラムの不具合が頻発する場合で個人の問題であれば、通信環境を見直し、電波の強いWi-Fiに変更したり再接続をしてみましょう。
通信環境に問題がなければ、アカウントが制限されていないか確認しましょう。
頻繁な「いいね」や多くのフォロー、怪しいハッシュタグ、著作権を侵すコンテンツは制限の原因となります。
特に、自動化ツールの使用は不正と見なされるリスクが高いので注意してください。
制限がある場合は該当する投稿を削除するか、異議申し立てを行うことをおすすめします。
ハッシュタグの使い方にも注意し、スラングや過度に使用されるものは避けたほうが良いでしょう。
インスタ不具合は何が原因？
まず、不具合の原因を詳しく調べることが重要です。
アカウントが開かない
インスタグラムのアカウントにアクセスできない場合考えられる原因としては、ログインパスワードやユーザーネームの入力間違い、またはアプリやデバイスのOSが古いことがあります。
通常、アプリに一度ログインすると頻繁にログアウトしないため、パスワードやユーザーネームの記録を忘れがちです。
このような場合には、登録メールアドレスを用いてパスワードを再設定するのが良いでしょう。
ハッキングやアカウント乗っ取りのリスクもありますのでインスタからのメールを確認し、もしアドレス変更の通知があればパスワードを更新して二段階認証の設定をおすすめします。
アプリが落ちる強制終了される
インスタグラムが起動時に強制終了する原因には、アプリやデバイスのバグ、通信状態の不良などが考えられます。
通信が不安定だとアプリが正しく動作しないことがあるので、使用時は電波状態が良好か確認してください。
また、アプリやOSが古いとバグにより強制終了が発生することがありますので、アップデートを行って問題が解消されるか確認しましょう。
投稿できない
インスタが起動時に強制終了する原因には、アプリやデバイスのバグ、または通信状態の不良が挙げられます。
アプリやOSが古いとバグが生じることもあるので、最新の状態にアップデートすることをおすすめします。
インスタの投稿では関連性のあるハッシュタグを選ぶことが重要で、1回の投稿に最大2,200文字が入力できます。
もしこの制限を超える場合は、投稿を分割することを検討してください。
また、「アクションブロック」はガイドラインに違反したユーザーに科される制限で、解除には時間がかかります。
新規フォローができないときはフォロー上限の可能性があるので、既存のフォローを解除して新たにフォローを追加してください。
タグ付けができない
タグ付けは画像や動画に登場する人や店舗のユーザーネームを表示し、タップでそのアカウントにアクセスできる便利な機能です。
タグ付けできない場合の原因としてタグ付けする相手からブロックされている可能性や、不適切なハッシュタグを使用している可能性が考えられます。
特に利用が禁止されているハッシュタグをチェックし、見つかった場合は速やかに削除しましょう。
リールが出てこない
リールが表示されない場合はその多くはアプリ側の問題であることが考えられます。
リール機能は短い動画を制作し、編集や音楽の追加が可能な点でTikTokに似ています。
表示されない際はアプリの最新版へのアップデートや、削除後の再インストールを試すと解決する場合があります。
コメントができない
他のユーザーの投稿にコメントできない場合、原因はタグ付け不可の理由としばしば共通します。
似通った内容を短期間に多数の投稿に送信したり、定期的にコメントを続けたりするとスパムと見なされる可能性が大いにあります。
例えば、30を超えるハッシュタグを含むコメントや一度に何度も同じ内容を１日に500件以上のコメントを投稿することなどです。
その対策として、最近投稿したコメントを削除するとよいでしょう。
DM（ダイレクトメッセージ）が送れない
DMが送れない理由として、さまざまな可能性が考えられます。
・相手からブロックや制限を受けている
・メッセージリクエストを拒否されている
・相手が未成年である
・アカウントが削除や一時停止されている
…これらのことが原因かもしれません。
送信しようとするメッセージに含まれる画像や動画のサイズが大きすぎると送信が妨げられます。
また、多数のDMを送るとスパムと判断され、送信が制限されることもあります。
フォローとフォロワー数が正しく表示されない
特定のフォロワーが表示されない場合はブロックされているか、アカウントが削除されている可能性があります。
ブロックや削除のどちらの場合も、正しいアカウント名を入力しても検索に出てこない仕様になっています。
また、電波の状態が悪いとフォローやフォロワー数が正確に表示されないこともあります。
ストーリーズの不具合
他のユーザーのストーリーズに投稿したり共有しようとしてもできない場合もあります。
フォローしている人やフォロワーの投稿が見られない、あるいは文字化けが発生することがあります。
これらは、iPhoneでインスタを利用している人や複数のアカウントを持つ人に多い問題のようです。
ストーリーズは24時間で消える内容ですが、原因としてはストーリーズを公開したユーザーが共有を許可していないことが考えられます。
この場合、ストーリーズの設定で共有を許可しているか確認するのが良いでしょう。
ストーリーズの一覧が表示されない、または更新されない場合も同様の設定確認をおすすめします。
フィードが更新（リフレッシュ）できない
フィードが更新されない問題は、よくあるトラブルです。
まずは接続が安定しているか確認してください。
それでも解決しない場合、アプリの更新やキャッシュの削除を試しましょう。
アプリを一度削除して再インストールしたり、スマートフォンをリブートすることで問題が解決することが多いです。
通常インスタグラムでは下にスワイプするだけでフィードを更新できますが、これが効かない場合はこうした対策が有効です。
サーバーの問題とその影響
インスタグラムは多くの利用者がいるため、サーバーに負荷がかかり、不具合が生じることがあります。
主な原因としては、
・アクセスが集中するとサーバーが処理しきれずトラブルが起こる。
・システムメンテナンス中にサービスが一時的に不安定になる。
・インスタ側のネットワークに障害が発生しサービスが利用できなくなる。
・サーバーのソフトウェアにバグがあると不具合が起きる可能性がある。
…これらはアップデートで修正されますがユーザーは冷静に対応することが必要です。
ユーザー環境による問題
インスタの不具合はユーザー側の環境も要因となることがあります。不安定な通信環境でトンネルや地下鉄では電波が弱くなることがあります。
古いスマートフォンやストレージが不足しているとアプリの動作が遅くなりがちです。他のアプリが多量にメモリを使用するとインスタグラムに影響を与えることがあります。
さらに、OSのバージョンが古い場合やキャッシュが溜まりすぎると不具合が起こりやすくなります。
アプリのバージョンに関する問題
インスタのアプリは使いやすさと安全性を高めるため定期的にアップデートされます。
古いバージョンを使用していると最新機能が使えないだけでなく、不具合の原因になることも…。
特に古いアプリにはバグが残存する可能性があり、それらの不具合は更新で修正されます。
加えて、最新のOSや他のアプリとの互換性が問題となることもあります。
インスタグラム不具合の原因や直し方は？
インスタで不具合が発生するときはその原因や解決策が異なる場合があります。
以下の基本的な対処法をいくつか試してみてください。
アプリを再起動してみる
インスタの不具合で特定の機能が正しく動作しない場合は一度アプリを終了してから再度起動してみてください。
スマートフォンのマルチタスクリストからアプリを完全に終了し、再起動することで一時的なエラーが解消される可能性があります。
アプリ内で発生する不具合が原因で問題が生じることが多く、再起動はその解決策の一つです。
ネット接続状態を再び確認する
時にはインターネット接続の問題が不具合の原因となることもあります。
不具合を解決するためにWi-Fiをオフにしてモバイルデータでアプリを起動してみてください。
問題があれば接続方法を変えたり、Wi-Fiルーターを再起動するのが良いでしょう。
モバイルデータを節約する設定になっていないか
この設定をオフにすることで、不具合が解消する可能性があります。
まず、インスタのプロフィール画面を開き、右上のメニューをタップします。
次に、「メディアの画質」を選択し、「モバイルデータを節約」をオフにしてください。
「モバイルデータを節約」設定がオンだとデータ使用量は抑えられますが、アプリ動作が遅くなることも…。
アプリを最新版にアップデートする
新機能を追加したり、バグを修正したりするために定期的に アプリのアップデートを行っています。
まずインスタが最新バージョンになっているか確認し、必要ならばアップデートしてください。
それでも解決しない場合はキャッシュをクリアするか、アプリをアンインストールして再インストールしてみてください。
不具合がそれでも解決しないときの対策
インスタの不具合がすべての対処法をしても解消しない場合の対策として考えられる方法をご紹介します。
まず、アプリを一度アンインストールし、再度インストールしてみてください。
場合によってはスマートフォン自体を再起動したり、利用しているOSの最新アップデートを確認することも有効です。
それからインスタの公式サポートにお問い合わせすることも考慮に入れてください。
時間をあけてから再び試す
インスタなどのアプリには、時間の経過で自然に解決する不具合もあります。
サーバーやアプリ側の一時的な問題が原因であることが考えられるため一定時間を置いて再試行してみることをおすすめします。
メインアカウントだけでなく、サブアカウントでも同じ不具合が出るか確認すると良いです。
サブアカウントで問題が解消されれば、メインアカウント特有の問題の可能性があります。
まとめ
インスタは、私たちの生活を豊かにしてくれる便利なツールです。
もし、不具合が発生したらまずは焦らず落ち着いて対処してみてください。
安全にインスタを楽しむためにセキュリティ設定の見直しと個人情報の管理を徹底しましょう。
この情報が、あなたのインスタライフをより快適にする一助となれば幸いです。
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